Trước khi sử dụng dịch vụ EE888, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản này. Chúng tôi cố gắng viết càng ngắn gọn và rõ ràng càng tốt – không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu một cách không cần thiết.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm quan trọng nhất bạn cần nắm rõ
EE888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khoá và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy tắc là vi phạm nghiêm trọng. EE888 sử dụng hệ thống phát hiện đa tài khoản tự động. Khi phát hiện, tất cả tài khoản liên quan đều bị khoá và số dư bị tịch thu.
EE888 không chấp nhận tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền đi vay để cá cược. Người chơi xác nhận rằng tất cả tiền nạp đều là tài sản hợp pháp thuộc quyền sở hữu của mình và không liên quan đến hoạt động rửa tiền.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. EE888 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản.
Sau khi cược được xác nhận và sự kiện kết thúc, kết quả là cuối cùng trừ trường hợp EE888 phát hiện lỗi kỹ thuật được ghi nhận. Không chấp nhận khiếu nại dựa trên cảm tính về "lẽ ra phải thắng" hay thông tin bên ngoài hệ thống.
EE888 có quyền cập nhật điều khoản này khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của EE888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của EE888.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa thống nhất:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ EE888 thông qua mọi thiết bị và phương thức, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do EE888 cung cấp.
EE888 hoạt động dưới giấy phép cá cược trực tuyến quốc tế. Người dùng tại Việt Nam tự chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương khi tham gia dịch vụ. EE888 khuyến khích bạn tìm hiểu quy định liên quan trước khi đăng ký.
Để đủ điều kiện tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của EE888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, ngày sinh và địa chỉ email. EE888 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer), EE888 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, selfie cầm giấy tờ tùy thân và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh ví điện tử, sổ tài khoản ngân hàng). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại EE888. Tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả nhờ người khác đứng tên – đều là vi phạm nghiêm trọng.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ EE888 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ EE888 ngay lập tức.
Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin không khớp với hồ sơ đăng ký có thể làm trì hoãn quá trình xác minh và rút tiền.
EE888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). EE888 không chấp nhận tiền điện tử hay thẻ tín dụng quốc tế làm phương thức nạp tiền.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có phí giao dịch từ phía EE888 khi nạp tiền; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể thu phí riêng. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút về ví điện tử và 2–24 giờ về tài khoản ngân hàng, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
Cược được coi là có hiệu lực chính thức sau khi bạn nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống EE888. Cược đã xác nhận không thể chỉnh sửa hay huỷ bỏ trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi EE888 chủ động huỷ do sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
Nếu một sự kiện thể thao bị hoãn và không diễn ra trong vòng 48 giờ từ giờ khởi đầu dự kiến, EE888 sẽ huỷ các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược vào tài khoản người chơi. Với esports, thời hạn áp dụng là 24 giờ. Cược trên kết quả đặc biệt (ví dụ: tổng số bàn thắng, cầu thủ ghi bàn đầu tiên) có thể áp dụng quy tắc riêng và sẽ được thông báo rõ trong phần chi tiết kèo.
EE888 có quyền huỷ và hoàn tiền cho các cược được đặt tại tỷ lệ kèo rõ ràng sai sót do lỗi kỹ thuật (ví dụ: kèo 100.00 thay vì 1.00). Quyết định này do đội ngũ quản lý rủi ro của EE888 đưa ra và là cuối cùng.
| Tình huống | Xử lý của EE888 | Trạng thái |
|---|---|---|
| Sự kiện diễn ra bình thường | Kết quả theo thực tế, thanh toán ngay sau kết thúc | Bình thường |
| Sự kiện bị hoãn < 48h | Giữ nguyên cược, chờ kết quả | Giữ cược |
| Sự kiện bị hoãn > 48h hoặc hủy | Huỷ cược và hoàn tiền đặt cược | Hoàn tiền |
| Lỗi kỹ thuật hiển thị kèo sai | EE888 có quyền huỷ cược và hoàn tiền | Có thể hủy |
| Người chơi đặt nhầm | Không hoàn tiền – kiểm tra kỹ trước khi xác nhận | Không hoàn |
Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại EE888 đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trong trang Tiền thưởng. Người chơi cần đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình nào.
Tiền thưởng thường kèm theo yêu cầu wagering – tức là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với WR x10 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 1.000.000 ₫ tiền cược hợp lệ trước khi rút phần thưởng đó.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng EE888:
Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm liên quan đến hoạt động tội phạm.
Người chơi có thể tự yêu cầu khoá tài khoản tạm thời (24 giờ đến 30 ngày) hoặc loại trừ vĩnh viễn thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ EE888. Quyết định loại trừ vĩnh viễn sẽ được thực hiện ngay lập tức và không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.
EE888 có quyền khoá hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị khoá do vi phạm, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu. Khi tài khoản bị khoá do yêu cầu tự loại trừ hoặc theo nguyện vọng của người chơi, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành WR) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.
EE888 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của EE888 với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.
EE888 cam kết thúc đẩy thói quen chơi game lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.
Người chơi có thể đặt các giới hạn sau trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản EE888:
Nếu bạn nhận thấy mình đặt cược nhiều hơn dự định, cố đuổi theo tổn thất, vay tiền để cá cược hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống và các mối quan hệ – hãy sử dụng ngay công cụ tự khoá và liên hệ đội ngũ hỗ trợ EE888 để được tư vấn. Chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập giới hạn phù hợp.
Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. EE888 khuyến nghị bạn chỉ dùng khoản tiền giải trí – số tiền mà ngay cả khi mất hết cũng không ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn. Truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng EE888 bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản của EE888 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, xuất bản, tải lên, truyền tải, chỉnh sửa hoặc tái tạo bất kỳ nội dung nào từ nền tảng EE888 dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ EE888. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả cược hay dịch vụ của EE888, hãy thực hiện theo quy trình sau:
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế nơi EE888 đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của tổ chức trọng tài quốc tế có thẩm quyền.
Email: support@ee888.life | Live chat: có trên mọi trang của nền tảng EE888, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất về quy định sử dụng nền tảng EE888